Privacy Policy
Last updated: November 1, 2026
Rideto (ridetome.com) is a private driver service in the Tampa Bay area, run by Humberto Hernández. This page explains what information we collect when you book a ride, why, and what you can do about it.
What we collect
- Your contact details: name, phone number, email and preferred language.
- Your ride: pickup and drop-off addresses, date and time, passengers, luggage, flight number and any notes you write.
- Messages you exchange with your driver in the ride chat.
- Payment: your card is entered in a secure form from Stripe, our payment processor. We never see or store your full card number; we only see the card brand and last 4 digits.
- Location: we only use your location if you tap “Use my location” to fill in your pickup address. During an active ride, your driver’s location is shared with you so you can see them arrive; it is deleted when the ride ends.
How we use it
- To quote, book and complete your ride.
- To hold and charge the fare as described in our cancellation policy.
- To contact you about your ride (confirmation, changes, “on my way”).
- To prevent fraud and keep riders and drivers safe.
- To meet legal, tax and accounting obligations.
We do not sell your information, and we don’t use advertising or tracking tools on this site.
Who we share it with
- Your Rideto driver sees your name, phone and ride details.
- Service providers that make the service work: Stripe (payments), Google (maps, addresses, routes and chat translation), Supabase (database), Render (hosting) and our email provider. They may only use your information to provide their service to us.
- Authorities, only when the law requires it or to protect someone’s safety.
How long we keep it
We keep ride and payment records as long as needed to provide the service and for the time required by tax and accounting laws. Live driver location is deleted when each ride ends.
Your choices
You can ask us for a copy of your information, to correct it, or to delete it (except what the law requires us to keep). Email ridetome.app@gmail.com and we’ll reply within 30 days.
Cookies and storage
This site only stores your language choice on your device. Stripe and Google may use their own cookies to work properly and to prevent fraud.
Children
Bookings must be made by an adult (18+). Minors may ride with an adult who made the booking.
Security
The site uses an encrypted connection (HTTPS), card details are handled by Stripe, and access to ride information is limited to Rideto drivers.
Changes
If we change this policy, we’ll update the date at the top of this page.
Contact
Rideto · Tampa Bay, Florida · ridetome.app@gmail.com
Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Rideto (ridetome.com) es un servicio de chofer privado en el área de Tampa Bay, a cargo de Humberto Hernández. Esta página explica qué información recogemos cuando reservas un viaje, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella.
Qué recogemos
- Tus datos de contacto: nombre, teléfono, correo e idioma preferido.
- Tu viaje: direcciones de recogida y destino, fecha y hora, pasajeros, maletas, número de vuelo y las notas que escribas.
- Los mensajes que intercambias con tu chofer en el chat del viaje.
- Pago: tu tarjeta se escribe en un formulario seguro de Stripe, nuestro procesador de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número completo; solo vemos la marca y los últimos 4 dígitos.
- Ubicación: solo usamos tu ubicación si tocas «Usar mi ubicación» para llenar la dirección de recogida. Durante un viaje activo, la ubicación de tu chofer se comparte contigo para que lo veas llegar, y se borra al terminar el viaje.
Para qué la usamos
- Para cotizar, reservar y realizar tu viaje.
- Para retener y cobrar la tarifa como explica nuestra política de cancelación.
- Para comunicarnos contigo sobre tu viaje (confirmación, cambios, «voy en camino»).
- Para prevenir fraudes y cuidar la seguridad de pasajeros y choferes.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
No vendemos tu información, y no usamos herramientas de publicidad ni de rastreo en este sitio.
Con quién la compartimos
- Tu chofer de Rideto ve tu nombre, teléfono y los datos del viaje.
- Proveedores que hacen funcionar el servicio: Stripe (pagos), Google (mapas, direcciones, rutas y traducción del chat), Supabase (base de datos), Render (servidor) y nuestro proveedor de correo. Solo pueden usar tu información para darnos su servicio.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de alguien.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de viajes y pagos el tiempo necesario para dar el servicio y el que exigen las leyes fiscales y contables. La ubicación en vivo del chofer se borra al terminar cada viaje.
Tus opciones
Puedes pedirnos una copia de tu información, corregirla o borrarla (salvo lo que la ley nos obligue a guardar). Escribe a ridetome.app@gmail.com y te respondemos en 30 días.
Cookies y almacenamiento
Este sitio solo guarda en tu dispositivo el idioma que elegiste. Stripe y Google pueden usar sus propias cookies para funcionar y prevenir fraudes.
Menores
Las reservas las debe hacer un adulto (18+). Los menores pueden viajar con el adulto que hizo la reserva.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), los datos de la tarjeta los maneja Stripe y el acceso a la información de los viajes está limitado a los choferes de Rideto.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.
Contacto
Rideto · Tampa Bay, Florida · ridetome.app@gmail.com